新加坡巴士车长遭乘客辱骂、肢体攻击甚至网络骚扰的案件呈上升趋势。陆路交通管理局数据显示，去年共接到35起巴士车长遭暴力对待的通报，比前年增加9起；今年截至4月已有10起类似案件。
车长亲述：被辱骂后一度想换路线
巴士车长徐文升受访时表示，虽然大多数乘客都很友善，但也遇到过不愉快的经历。今年3月，他因提醒一名驾驶者不要阻碍巴士通行，遭到对方下车辱骂。
“他讲的东西都很难听。”徐文升随后向主管汇报并报警，但相关视频在网上流传后，给他带来了不小的心理压力，甚至一度考虑更换巴士服务路线。
新捷运：每周两三起攻击事件
新捷运表示，已为巴士车长提供缓和冲突的相关培训，每辆巴士也安装了至少12个闭路电视摄像机。新捷运巴士运营副总裁吴慈铭透露，通常每周会遇到2至3起巴士车长遭言语或肢体攻击的案件。
“这些案件涵盖了各种程度的——包括肢体和言语上，起因可能很小，例如支付车费、在车上吃东西，以及乘客错过站点。”
工会拟加强心理与法律援助
全国交通工友联合会执行秘书杨涴淩指出，巴士车长在日常生活中扮演不可或缺的角色，希望公众能够尊重他们。她表示，无论是遭受殴打、责骂，还是日益常见的网络欺凌，工会都希望帮助受影响员工伸出援手。
工会表示，将协助受影响员工获得更多支援，包括心理辅导和法律援助，目前正研究如何进一步加强心理健康支援体系。
来源：8视界 ｜ 2026年6月14日
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