在人工智能席卷全球职场的时代，新加坡数万名理工学院和大学毕业生正面临前所未有的职业选择挑战。然而专家指出，在AI浪潮中，人类独有的软技能正变得比以往任何时候都更加重要。
软技能价值持续攀升
世界经济论坛2025年1月的报告显示，软技能的重要性自2018年以来增长了20%。报告指出：”随着组织逐步了解AI的全部能力，也开始意识到它无法做到的事情——那些需要独特人类技能的任务。”这一趋势意味着，培养人际沟通、共情能力和判断力将成为职场竞争的关键优势。
五大不可替代的人类能力
前LinkedIn首席执行官Ryan Roslansky在CNBC撰文指出，AI时代有五大不可或缺的能力：好奇心（Curiosity）、勇气（Courage）、创造力（Creativity）、同理心（Compassion）和沟通能力（Communication）。他强调：”AI可以计算风险，但只有人类才能决定什么风险值得承担。AI可以模拟关切，但只有人类才能真切感受并表达。”
新加坡业者：人性化的触感是竞争优势
在新加坡一所理工学院毕业典礼上，餐饮集团首席运营官Andrew Ing向毕业生表示：”在这个环境中，真正的人性化触感不是软技能，而是竞争优势。AI可以即时传递信息，但它无法替代直觉、同理心或判断力。”
他鼓励毕业生：”你们正在进入一个仍然渴望人际连接的数字世界，而你们就是这种连接的催化剂。”
经济环境变化下的职业建议
对比1990年代新加坡经济两位数增长的时代，2026年新加坡GDP增长预测为2%至4%。尽管经济环境更具挑战性，但专家建议年轻人在职业选择上应追随热情，培养兴趣，因为热爱能让人在领域内坚持更久、走得更远。在技术不断迭代的时代，适应力、学习能力和人际协作等软技能将成为终身受用的宝贵财富。
来源：The Straits Times 海峡时报 ｜ 日期：2026年6月15日
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