公共服务统筹部长兼国防部长陈振声7月3日为公共服务节开幕时宣布，自2026年9月起，超过15万名公共服务人员可以在新成立的数码政府学院接受数码、数据以及人工智能技能培训。
政府承诺支持所有公务员转型
我国约有15万8000名公共服务人员，在16个政府部门和50多个法定机构任职。陈振声承诺，对于工作角色将发生变化的公务员，政府将尽最大努力帮助他们掌握新技能，并尽可能将他们安置到新岗位上。
陈振声强调，人工智能不是突如其来的革命，而是不断发展新科技的延伸。它能帮助公共服务”把事情做得更好”，也让公务员有能力去”做更好的事情”。
AI本身非解决方案 价值取决问题定义
陈振声指出，人工智能本身不是解决方案，这个工具的价值取决于人们如何定义所要解决的问题。采纳人工智能不意味着做得更少，而是要借助它处理重复和基本的任务，腾出精力专注于更具创造性和更高附加值的工作。
不过，公务员在这个过程中必须核查人工智能的产出，确保准确性，避免人工智能幻觉或数据投毒的风险。
转型需双管齐下
陈振声表示，转型需要在两个层面同步推进：每一名公务员都要自下而上主动使用新工具，而不是等候指示；领导层也要自上而下从根本上重新构想流程，进行重大调整。
他呼吁全体公共服务人员在转型中坚持以人为本的核心，强调：”我们将共同面对这一切，没有人需要害怕独自前行。”
来源：联合早报 | 日期：2026年7月3日
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