新加坡企业发展局与大华银行联合推出一项新计划，旨在推动本地餐饮业的人工智能（AI）应用和数码整合，帮助餐饮业者提升运营效率，实现业务增长。该计划目标是在未来两年内，支持至少200家餐饮企业完成数码化转型。
贸工部兼文化、社区及青年部高级政务部长刘燕玲于7月15日在亚洲餐馆行业展上宣布了这一消息。她表示，餐饮业是新加坡经济的重要组成部分，数码化转型将为行业带来新的增长机遇。
计划内容：AI解决方案+数码整合服务
根据新计划，符合条件的餐饮业者可以获得以下支持：
- 大华银行中小企业业务部门提供的一对一咨询服务，帮助业者确定最适合其业务需求的数码和AI解决方案
- 以优惠价格获得由大华银行和企发局携手提供的数码整合服务
- 符合条件的解决方案和服务，可获得企发局提供的最高50%的资金支持
- 参加能力建设工作坊，掌握AI和数码系统的相关知识和技能
调查显示：六成餐饮企业数码系统仍”各自为政”
大华银行今年6月发布的一项调查揭示了本地餐饮业数码化的现状：虽然多数餐饮企业已开始采用数码工具，但约六成业者使用的数码解决方案仍然是独立运作的系统，彼此之间缺乏整合。此外，仍有三分之一的餐饮业者尚未采用任何AI工具。
这一数据表明，本地餐饮企业在系统整合和数据利用方面仍有巨大的提升空间。通过更好地连接各项数码系统，餐饮业者可以简化运营流程、有效利用数据，从数码化进程中释放更大的商业价值。
AI赋能餐饮业的未来展望
AI技术在餐饮业的应用场景十分广泛，包括智能库存管理、客户行为分析、个性化推荐系统、自动化客服等。通过将这些AI能力与现有的销售点系统、供应链管理系统等进行整合，餐饮业者可以实现从前端到后端的全面智能化运营。
企发局表示，将继续与行业伙伴合作，为餐饮企业提供更多数码化转型的资源和支持，助力新加坡餐饮业在数字化时代保持竞争力。
来源：8视界 ｜ 日期：2026年7月15日
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