新加坡——职总平价超市（FairPrice）宣布，将在2026年底前于全国48家FairPrice Finest和Xtra门店部署超过1300辆智能购物车（Smart Cart），让顾客无需排队即可在店内任意位置完成结账，平均结账时间仅36秒。
智能购物车核心功能
- 自助扫描与结账：购物车扶手内置扫描器，顾客将商品扫描后放入车中，车底重量传感器自动核对商品。结账只需点击触摸屏即可完成，购买记录同步至FairPrice App。
- 智能导航：内置触摸屏提供店内导航功能，帮助顾客快速找到所需商品的位置。
- 个性化推荐：基于顾客历史购买数据，屏幕实时推送相关商品的优惠信息和搭配建议。
- 语音助手：搭载Google Cloud语音识别模型，支持自然语言提问，获取购物建议。
从榜鹅试点到全国推广
智能购物车于2025年8月在榜鹅数字特区（Punggol Digital District）的FairPrice Finest门店率先试点。试点期间，顾客反馈积极，尤其是导航引导和优惠提醒功能广受好评。
此次推广将覆盖VivoCity、 Jewel樟宜机场、Nex、Junction 8和Bedok Mall等主要商场的FairPrice门店，约占FairPrice全岛169家超市的四分之一。
AI技术驱动零售革新
智能购物车基于Google Cloud的人工智能工具构建，集成了多种AI代理（AI Agent），包括处理商品条码和推荐互补商品的知识代理，以及提供自然语言对话的会话代理。
这是FairPrice集团2025年起三年内试行的60多项数字解决方案之一，旨在全面革新消费者零售体验。此外，FairPrice还在推广电子价签技术，预计每年可节省1.5万工时和13.8万新元印刷成本。
📰 来源：The Straits Times｜📅 2026年4月23日
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