约30家新加坡本地零售商今年3月前往中国杭州考察，学习当地发展迅速的直播带货和AI个性化服务趋势。考察归来后，不少商家已开始调整商业策略，希望借助AI与创意零售模式开拓新的商机。
中国直播带货市场规模近万亿美元
中国的直播带货产业目前已发展到近万亿美元的庞大规模。在杭州考察期间，新加坡零售商们亲眼见证了直播带货与AI科技如何深度融合，为消费者创造更具互动性和个性化的购物体验。
本地服装品牌创办人兼创意总监王思洁在考察后开始尝试”娱乐式购物”的直播策略，加入游戏等创意元素吸引观众。”例如让主播蒙眼挑选服装，观众就可以用折扣价购买。重点是怎么让直播观众觉得有趣，同时建立一个社群。”
AI驱动零售创新 本地商家积极跟进
除了直播带货，杭州之行的另一大亮点是AI驱动的个性化零售服务。在杭州，许多零售商已运用AI分析消费者行为、提供精准的商品推荐，并通过智能客服系统提升用户体验。这些技术帮助商家实现了更高效的运营和更精准的营销。
本地玩具零售业者在考察后也决定增设顾客可以亲自动手体验的专区，并计划在店内举办快闪活动，推广本地玩具品牌。这种从线上到线下的全渠道策略，被认为是提升顾客黏性的关键。
零售商协会计划8月再赴中国
主办此次中国考察团的新加坡零售商协会表示，目前正计划于8月再次组织赴华考察活动。协会希望借此推动本地零售业的发展，促使商家不断创新，在日益激烈的竞争中找到新的增长点。
业内人士指出，新加坡零售商积极拥抱AI和直播带货等新兴技术，不仅有助于拓展本地市场，也为进军海外市场奠定了基础。随着中国电商模式的不断演进，新加坡企业需要持续学习和适应，才能在区域竞争中保持优势。
来源：8视界新闻（8World） ｜ 日期：2026年7月19日
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